LED-Wände für Führungskräftepräsentationen: Lieferanten-Rückgewinnungsprüfungen

Bei der Auswahl eines chinesischen Herstellers von LED-Wandsystemen für Konferenzräume in einem Executive Briefing Center sollten Sie sich demonstrieren lassen, wie der Raum wiederhergestellt wird, wenn ein Teil des Präsentationssystems ausfällt. IT- und Facility-Manager in Südostasien sollten vor der Annahme von Verfügbarkeits- oder Supportansprüchen eine praktikable Ausweichlösung, einen Verantwortlichen für die Störung und ein reproduzierbares Wiederherstellungsverfahren vereinbaren.

Inhalte

1. Definieren Sie, was eine nutzbare Wiederherstellung bedeutet.
2. Geben Sie den Lieferanten das gleiche Kontinuitätsarbeitsblatt.
3. Erleben Sie eine geplante Rückeroberungsdemonstration
4. Stellen Sie den Servicezugriff auf kompatible Teile her.
5. Überprüfen Sie die Liefer- und Supportzusagen.
6. Fordern Sie einen Vorschlag zur Sicherstellung der Briefing-Kontinuität an.

1. Definieren Sie, was eine nutzbare Wiederherstellung bedeutet.

Ein repariertes Modul und eine fortgesetzte Präsentation der Geschäftsleitung sind unterschiedliche Ergebnisse. Eine Besprechung kann auf einem separaten Bildschirm weitergeführt werden, während die Wand repariert wird, oder ein Problem kann behoben werden, ohne die LED-Geräte zu berühren. Nennen Sie die Mindestinhalte und den Mindestbetriebsmodus, die der Raum beibehalten muss, und benennen Sie anschließend die dafür benötigte Ausrüstung und das Personal.

Der Geschäftsinhaber sollte die zulässige Unterbrechungsdauer für jede Sitzungsart festlegen. Lieferanten sollten ihre Service-Reaktionszeit, die geplante Zeit zur Wiederherstellung einer nutzbaren Präsentation und die Zeit für eine dauerhafte Reparatur separat angeben. Diese Angaben sollten schriftlich in Projektvereinbarungen mit festgelegten Bedingungen festgehalten werden; es gibt keine allgemeingültige Wiederherstellungszeit für jede LED-Wand.

Nutzen Sie die LED-Demonstrationsanleitung für den Konferenzraum zur Überprüfung der Lesbarkeit im Normalbetrieb und der Stromquellen. Dieses Arbeitsblatt behandelt die separate Frage der Kontinuität im Einkauf, wenn die genehmigte Lösung nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

2. Geben Sie den Lieferanten das gleiche Kontinuitätsarbeitsblatt.

Füllen Sie das Arbeitsblatt gemeinsam mit der IT-Abteilung, dem AV-Integrator, dem Gebäudemanagement und dem LED-Lieferanten aus. Ersetzen Sie die Beispiele durch die tatsächliche, geplante Architektur. Dokumentieren Sie Annahmen und ungetestete Funktionen; eine Bezeichnung wie „Backup bereit“ erklärt nicht, welchen Ausfall das Backup abdeckt.

Trennen Sie eine geplante Funktion von einer bereits implementierten und getesteten Funktion. Ein zweites Kabel ermöglicht keinen unabhängigen Betrieb, wenn die Pfade einen erforderlichen Umschalter, Prozessor oder eine Stromversorgung gemeinsam nutzen. Bitten Sie den Systemintegrator, die gemeinsamen Abhängigkeiten in der Zeichnung zu identifizieren.

3. Eine geplante Wiederherstellungsdemonstration miterleben

Führen Sie die Demonstration an einem repräsentativen System mit nicht vertraulichem Schulungsmaterial durch. Legen Sie im Vorfeld die simulierten Bedingungen, die sichere Vorgehensweise, die Abbruchkriterien, die Bedienermaßnahmen und das erwartete Ergebnis fest. Qualifiziertes Personal muss jegliche Eingriffe kontrollieren; die Übung dient der Abnahme und berechtigt den Bediener nicht zum Trennen oder Öffnen von stromführenden Geräten.

Dokumentieren Sie den Ausgangszustand, das erste erkennbare Symptom, wer es erkennt, die ergriffenen Maßnahmen und den Zeitpunkt, an dem der benannte Prüfer das Ausweichimage akzeptiert. Stellen Sie anschließend die genehmigte Konfiguration wieder her und führen Sie erneut eine kurze normale Sitzung durch. Verwenden Sie separate Zeitstempel für Reaktion, nutzbare Darstellung und abgeschlossene Reparatur, anstatt ein einziges, uneindeutiges „Wiederherstellungs“-Ergebnis zu melden.

Bitten Sie den zuständigen Raumbediener, die mitgelieferte Anleitung zu befolgen. Dokumentieren Sie alle Schritte, die einen Techniker des Herstellers, einen privilegierten IT-Account oder ein nicht spezifiziertes Ersatzgerät erfordern. Diese Abhängigkeiten sollten vor der Bestellung in die Support- und Kostenbesprechung einbezogen werden.

4. Stellen Sie den Servicezugriff auf kompatible Teile sicher.

Das kurze Firmenvideo unten zeigt einen Techniker, der während einer Herstellerdemonstration ein Modul von der Vorderseite aus bedient. Es hilft, eine konkrete Frage zu beantworten: Welche Komponenten des gelieferten Systems können von vorne gewartet werden, wenn der Raum bereits fertig eingerichtet und möbliert ist? Verwenden Sie für die eigentliche Installation die vom Hersteller freigegebene Methode und lassen Sie sich von geschultem Personal beraten.

Video: „Installation eines LED-Bildschirmmoduls für einen Konferenzraum in Innenräumen“, von LED Screen FactoryEagerLED. Sehen Sie sich das Originalvideo auf YouTube an..

Das EA640F2 Innenbereich-Kundendisplay Dies ist eine Produktreferenz für die Zugänglichkeitsdiskussion. Besorgen Sie sich die aktuellen Schaltschrank-, Modul-, Steuerungs- und Wartungsdokumente für das konkrete Angebot. Bestätigen Sie das angebotene Modell separat anhand des Demonstrationsmaterials.

Lassen Sie sich vom Lieferanten kompatible Ersatzteilversionen sowie die nach dem Austausch erforderlichen Einstellungen oder Kalibrierungsinformationen mitteilen. Geben Sie an, wo die Ersatzteile gelagert werden, wer sie verwenden darf und wie der verbrauchte Bestand aufgefüllt wird. Eine zugesagte Ersatzlieferung ist eine andere Ressource als ein kompatibles Teil, das dem Techniker vor Ort bereits zur Verfügung steht.

5. Überprüfen Sie die Liefer- und Supportzusagen.

Prüfen Sie den rechtmäßigen Verkäufer, den Montageort und die Rolle des Herstellers im angebotenen System. Stellen Sie bei einer Werksbesichtigung sicher, dass die vorgeführte Schrank- und Steuerungskonfiguration mit den Produktionskennzeichnungen, Prüfprotokollen und Genehmigungen für Ersatzteile verknüpft ist. Dokumentieren Sie die exakte, abgenommene Konfiguration und die Einstellungen mit der Bestellung.

Nennen Sie Land und Stadt der Installation. Geben Sie für ein regionales Briefing-Center-Programm den Dienstleister, die lokalen Öffnungszeiten, die benötigten Sprachen und den Ersatzteillagerort für jeden Standort an. „Unterstützung für Südostasien“ ist zu allgemein, um einen Restaurierungsplan für einen einzelnen Raum zu definieren.

Fordern Sie eine schriftliche Gerätegarantie, Fernwartungs- und Vor-Ort-Arbeitsbedingungen an. Klären Sie Reisekosten, Fracht, Zugangstechnik, die Arbeit des lokalen Systemintegrators und die Verantwortlichkeiten für Systeme Dritter. Bitten Sie die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, jede geplante Netzwerk- oder Fernwartungsvereinbarung vor der Anbindung zu genehmigen. Lassen Sie die lokalen Projektfachleute die erforderlichen Geräte sowie die Import- und Installationsanforderungen ermitteln.

6. Fordern Sie einen Vorschlag zur Sicherstellung der Briefing-Kontinuität an.