بقع سوداء على الشاشة: 7 أسباب وحلول يمكنك تجربتها

البقع السوداء على الشاشة هي مناطق تظل أغمق من الصورة المحيطة بها. يوفر شكلها وحجمها وسلوكها أدلة مفيدة.

غالباً ما تكون النقطة السوداء الحادة التي تبقى سوداء على جميع الألوان بكسلاً ميتاً. أما السحابة الرمادية الباهتة على شاشة التلفاز فقد تكون ناتجة عن إضاءة خلفية غير متساوية أو تلوث داخل اللوحة. وتشير البقعة غير المنتظمة الشبيهة بالحبر بعد السقوط أو الصدمة عادةً إلى تلف الشاشة بسبب الضغط . وقد يكون مصدر المنطقة السوداء المستطيلة التي يتغير لونها عند إعادة توصيل الكابل هو إشارة الفيديو وليس الشاشة نفسها.

نوع الجهاز مهم أيضاً. قد تشير البقعة السوداء على شاشة التلفاز إلى وجود خلل في شريط الإضاءة الخلفية LED أو موزع الضوء. أما البقعة السوداء على شاشة الكمبيوتر فقد تكون عيباً في البكسل، أو مشكلة في الكابل، أو تلفاً في طبقة شاشة LCD. وتتطلب البقع السوداء على شاشات الهواتف التي تتسع مع مرور الوقت فحصاً عاجلاً من قبل فني متخصص، لأن التلف المادي أو الناتج عن السوائل قد ينتشر عبر الشاشة.

استخدم هذا التسلسل لتشخيص البقع السوداء على الشاشة قبل محاولة إصلاحها:

1. قم بإيقاف تشغيل الشاشة. إذا بقيت العلامة مرئية، فافحص السطح الخارجي بحثًا عن الأوساخ أو البقايا أو الشقوق أو التلف.
2. اعرض الألوان الثابتة. اعرض صورًا بيضاء وسوداء وحمراء وخضراء وزرقاء بملء الشاشة. قد تكون النقطة السوداء الثابتة في مكانها بكسلًا ميتًا. أما النقطة الملونة، فمن المرجح أن تكون بكسلًا فرعيًا عالقًا.
3. التقط لقطة شاشة واعرضها على جهاز آخر. إذا ظهرت البقعة في لقطة الشاشة، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات أو المحتوى أو الرسومات. أما إذا بدت لقطة الشاشة سليمة في باقي أجزائها، فمن المرجح أن يكون السبب هو عطل في شاشة العرض.
4. افتح القائمة المدمجة في الشاشة. إذا غطت المنطقة السوداء قائمة الشاشة أيضاً، فالمشكلة على الأرجح في جهاز الشاشة. أما إذا كانت القائمة تبدو طبيعية، فافحص جهاز المصدر والكابل.
5. جرب كابلًا أو منفذًا أو مصدرًا آخر. قم بتوصيل جهاز كمبيوتر محمول بشاشة مختلفة أو قم بتوصيل الشاشة بجهاز كمبيوتر آخر.
6. ترقبوا التغيير. سجل ما إذا كانت البقعة تكبر، أو تومض، أو تتغير مع السطوع، أو تتفاعل عندما يسخن الجهاز.

مصدر الصورة: Atomicdragon136، عبر ويكيميديا ​​كومنز ، CC BY-SA 4.0 . تم اقتصاصها إلى 1000 × 500 وتحويلها إلى صيغة WebP.

أبسط تفسير لظهور بقع سوداء على الشاشة هو وجود أوساخ عليها . فالقطرات الجافة وبصمات الأصابع وبقايا المواد اللاصقة والغبار قد تبدو كعلامات سوداء على الشاشة، خاصةً عندما تعرض الشاشة خلفية ساطعة.

أطفئ الجهاز حتى يسهل رؤية الأوساخ بفضل الضوء المنعكس. امسح السطح برفق بقطعة قماش نظيفة وجافة من الألياف الدقيقة. إذا سمحت الشركة المصنعة باستخدام قطعة قماش مبللة، فضع كمية صغيرة من المنظف المعتمد على قطعة القماش، ولا تضعه مباشرة على الشاشة. تجنب وصول السائل إلى الحواف والمنافذ والدرزات وفتحات السماعات.

لا تستخدم المناشف الورقية، أو الوسادات الخشنة، أو منظف الزجاج، أو الأسيتون، أو الكحول المركز إلا إذا كانت تعليمات الشركة المصنعة تسمح بذلك صراحةً. قد يتسبب تلف طبقة منع التوهج في ظهور بقعة ضبابية دائمة تشبه عيبًا في الشاشة.

الحل: تنظيف الشاشة الآمن يزيل التلوث السطحي. إذا بقيت العلامة في نفس الموضع تمامًا في كل صورة، فتابع اختبارات البكسل واللوحة.

تحتوي البكسل على وحدات فرعية تُنتج الضوء الأحمر والأخضر والأزرق. عادةً ما يكون البكسل الميت أسود اللون لأنه لا يُنتج ضوءًا. أما البكسل العالق، فمن المرجح أن يبقى أحمر أو أخضر أو ​​أزرق أو أبيض.

عندما تظهر بقع سوداء صغيرة ثابتة على الشاشة، قم بإجراء اختبار البكسل الميت باستخدام ألوان ثابتة على كامل الشاشة أو باستخدام أداة تشخيص الشاشة المدمجة من الشركة المصنعة للجهاز. على سبيل المثال، تُميّز إرشادات بكسل الشاشة من Dell بين البكسلات الداكنة والساطعة، وتوضح أن تغطية الضمان تعتمد على طراز الجهاز وعدد البكسلات المتأثرة. تستخدم الشركات المصنعة الأخرى عتبات مختلفة، لذا تحقق من سياسة الضمان الخاصة بجهازك.

قد يُساعد برنامج إعادة تدوير البكسل في إصلاح بكسل ملون عالق في بعض الحالات، لكنه لا يُصلح ترانزستورًا تالفًا تمامًا أو بكسلًا متضررًا ماديًا. تجنب الضغط على الشاشة أو تدليكها، فالضغط قد يُحوّل مشكلة بكسل واحد إلى بقعة سوداء أكبر على شاشة LCD.

الحل: اختبر أولاً. جرّب أداة التشخيص الخاصة بالشركة المصنّعة أو قم بإعادة ضبط البكسل لفترة وجيزة فقط في حالة وجود بكسل ملون عالق. أما في حالة وجود بكسل أسود ثابت، فراجع الضمان أو فكّر في استبدال اللوحة إذا كان العيب يؤثر على عملك بشكل كبير.

مصدر الصورة: Junyu-K، عبر ويكيميديا ​​كومنز ، CC BY 4.0 . تم اقتصاصها إلى 1000 × 500 وتحويلها إلى صيغة WebP.

عادةً ما تشير البقعة السوداء على شاشة LCD، التي تبدو كحبر مسكوب، أو ذات حواف غير منتظمة، أو محاطة بخطوط ملونة، إلى وجود تلف داخل الشاشة. وقد يحدث ذلك نتيجة سقوط الجهاز، أو اصطدام جسم صلب بالشاشة، أو إغلاق الكمبيوتر المحمول على حطام، أو حمل الجهاز تحت ضغط شديد.

تحتوي طبقات شاشة LCD على مادة الكريستال السائل محصورة بين طبقات زجاجية دقيقة وطبقات استقطاب. بمجرد تشقق هذه الطبقات أو انفصالها، لا يمكن للبرامج إصلاحها. الضغط على المنطقة المتضررة قد يزيد من اتساع نطاق التلف.

إصلاح: توقف عن استخدام الحيل القائمة على الضغط. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة إذا كان الجهاز لا يزال يعمل، ثم احصل على عرض سعر لإصلاحه من قبل فني متخصص. اتصال EagerLED لتقييم شاشة LED المعيارية. عادةً ما تحتاج لوحة العرض المتشققة إلى استبدال بدلاً من إصلاح المكونات.

قد تشير البقع السوداء التي تظهر على الشاشة بعد تعرضها للسوائل إلى وجود رطوبة داخل الشاشة ، أو تلف في الموصلات، أو تآكل. يمكن أن تتسبب هذه الأعطال في ظهور بقع داكنة، أو بقع، أو وميض، أو خطوط، أو مشاكل في اللمس. في الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة، يمكن أن تتسبب السوائل أيضًا في تلف الموصلات واللوحة الأم، لذا قد تكون البقعة المرئية مجرد عرض واحد من الأعراض.

أطفئ الجهاز، وافصله عن مصدر الطاقة، ولا تقم بشحنه. تجنب استخدام مجفف الشعر أو مسدس الحرارة أو الفرن أو تعريضه لأشعة الشمس المباشرة. قد تؤدي الحرارة إلى تشوه المواد اللاصقة وتلف البطارية أو اللوحة. لا يزيل الأرز الأوساخ من المكونات الداخلية.

الحل: رتب لفحص الجهاز في أسرع وقت ممكن، خاصةً عند ظهور بقع سوداء على شاشة الهاتف بعد تعرضه للماء. يمكن للفني فصل البطارية بأمان، وفحص وجود أي تآكل، وتحديد ما إذا كان يجب استبدال شاشة العرض أو أي مكون آخر.

تعتمد معظم أجهزة التلفزيون والشاشات LCD على إضاءة خلفية LED خلف لوحة تكوين الصورة. قد يتسبب عطل في شريط LED، أو تلف في المشتت الضوئي، أو ارتخاء في الصفيحة البصرية، أو وجود شوائب داخلية، في ظهور بقع داكنة على الشاشة أو تفاوت في سطوعها.

عادةً ما تبدو مشاكل الإضاءة الخلفية أقل وضوحًا وأكبر حجمًا من البكسل الميت. وقد يسهل رؤيتها على الخلفيات البيضاء أو الرمادية، وقد تتغير عند تعديل السطوع. لا تستخدم شاشات OLED إضاءة خلفية منفصلة، ​​لذا فإن المناطق الداكنة عليها تشير إلى تآكل البكسل، أو مشاكل في التعويض، أو بقايا الصورة، أو تلف اللوحة.

استخدم فقط وظيفة تحديث البكسل أو وظيفة العناية باللوحة المدمجة من الشركة المصنعة في شاشة OLED. قد يؤدي تشغيل دورات التحديث بشكل متكرر إلى زيادة التآكل غير الضروري، كما أنه لا يُعدّ إصلاحًا لأضرار الصدمات.

الحل: أعد ضبط إعدادات الصورة وشغّل التشخيص المدمج. إذا استمرت الغيمة الداكنة على جميع المدخلات، فيجب على مركز الصيانة فحص الإضاءة الخلفية أو المشتت أو اللوحة.

لا ينتج كل ظهور للبقع السوداء عن شاشة مكسورة. فقد يتسبب تلف كابل HDMI أو DisplayPort، أو كابل شاشة الكمبيوتر المحمول الداخلي غير الموصول بإحكام، أو عطل في المنفذ، أو مشكلة في برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ، في ظهور بقع سوداء، أو أجزاء متقطعة، أو خطوط، أو فقدان متقطع للصورة.

غالباً ما تتغير البقع السوداء على الشاشة الناتجة عن مشكلة في الإشارة عند تحريك الكابل، أو تغيير دقة العرض، أو اختيار مدخل آخر. وقد تظهر أيضاً في لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة المعروضة على جهاز آخر.

الحل: أوقف تشغيل الجهاز، وأعد توصيل الكابل، وجرّب كابلًا ومنفذًا سليمين. استعد دقة الشاشة ومعدل التحديث الموصى بهما. حدّث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات من صفحة الدعم الرسمية للجهاز أو الشركة المصنّعة لوحدة معالجة الرسومات. إذا كانت الشاشة الخارجية تعمل بشكل طبيعي بينما شاشة الكمبيوتر المحمول لا تعمل، فقد يحتاج كابل الكمبيوتر المحمول أو الشاشة إلى صيانة.

في شاشات LED المعيارية ذات العرض المباشر، قد تظهر البقع السوداء على الشاشة على شكل نقطة أو مجموعة أو صف أو بلاطة مستطيلة. قد يكون السبب عطلاً في وحدة LED ، أو تلفاً في مصابيح LED، أو كابلاً شريطياً غير محكم، أو عطلاً في موصل الطاقة، أو مشكلة في إشارة بطاقة الاستقبال. يختلف هذا عن تلفزيونات LCD الاستهلاكية، على الرغم من أن كلا المنتجين يُطلق عليهما غالباً شاشات LED.

يُقدّم هذا النمط أدلةً مفيدة. قد تشير بكسلة واحدة داكنة إلى عطل في وحدة LED. وقد يُشير صف أو عمود داكن إلى وجود مشكلة في دائرة التحكم أو التوصيل. أما الوحدة أو الهيكل المستطيل بالكامل الذي يُصبح أسود اللون، فعادةً ما يُشير إلى عطل في الطاقة أو البيانات أو بطاقة الاستقبال أو الوحدة نفسها.

الحل: يمكن للفنيين المؤهلين استبدال وحدة سليمة معروفة، وفحص توصيلات الموزع والشريط، وقياس خرج الطاقة، ومراجعة حالة بطاقة الاستقبال. افصل الطاقة أولاً واتبع إجراءات الصيانة الخاصة بالشركة المصنعة للشاشة. لا تستبدل الوحدات أثناء تشغيل الشاشة.

للحصول على إرشادات خاصة بالمنتج، قارن EagerLEDالصورة حلول شاشات LED الداخلية و أنظمة شاشات LED مرنةثم قم بمطابقة نوع الوحدة وطريقة الخدمة مع عملية التثبيت.

عندما يسأل القراء عن كيفية إصلاح البقع السوداء على الشاشة ، فإن الإجابة الصحيحة تعتمد على التشخيص. جرب هذه الخطوات بالترتيب:

1. نظف الشاشة بعد إيقاف تشغيلها بأمان. قم بإزالة الأوساخ السطحية دون الضغط على اللوحة.
2. قم بإعادة تشغيل الجهاز بالكامل. قم بإيقاف التشغيل، وافصل الطاقة لعدة دقائق، ثم أعد التشغيل.
3. قم بإجراء اختبار بكسل بلون ثابت. افصل البكسلات الميتة، والبكسلات العالقة، وبقع الإضاءة الخلفية، والشوائب البرمجية.
4. افحص كابلًا آخر، ومدخلًا آخر، ومصدرًا آخر. استبعد مشاكل HDMI و DisplayPort ووحدة معالجة الرسومات والمنافذ.
5. استخدم أداة التشخيص المدمجة من الشركة المصنعة. تُعد أدوات الفحص الذاتي للشاشات وأدوات العناية بلوحات OLED أكثر أمانًا من الطرق المرتجلة.
6. قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات والبرامج الثابتة الرسمية. استخدم صفحة دعم الشركة المصنعة للجهاز، وليس موقعًا إلكترونيًا غير معروف لتنزيل برامج التشغيل.
7. اطلب إصلاحًا احترافيًا للأضرار المادية أو الناتجة عن السوائل أو الإضاءة الخلفية أو الوحدة. تتطلب هذه العيوب عادةً قطع غيار وأدوات مناسبة.

تجنب التوصيات الشائعة على الإنترنت بالضغط أو النقر أو فرك منطقة سوداء. الشاشة عبارة عن مجموعة بصرية متعددة الطبقات، وليست وصلة مفكوكة يمكن إعادتها إلى مكانها.

عادة ما يكون إصلاح البقع السوداء على الشاشة أمراً مجدياً عندما يكون الجهاز ذا قيمة، أو عندما يقتصر العطل على كابل قابل للاستبدال أو وحدة LED، أو عندما يكون المنتج تحت الضمان، أو عندما تكون تكلفة الإصلاح أقل بكثير من تكلفة الاستبدال.

يصبح الاستبدال أكثر جدوى عندما تكون اللوحة متصدعة، أو تنتشر بقعة تشبه الحبر، أو تتعطل مناطق متعددة، أو يتسبب السائل في تلف العديد من المكونات، أو عندما تكلف لوحة العرض ما يقارب سعر جهاز جديد.

قبل اتخاذ القرار، سجّل رقم الطراز وتاريخ الشراء والأعراض، وأرفق صورًا واضحة على خلفيات بيضاء وسوداء وحمراء وخضراء وزرقاء. اسأل مقدّم خدمة الإصلاح عمّا إذا كان السعر يشمل اللوحة واليد العاملة والمعايرة والشحن والضرائب وضمانًا على الإصلاح.

لتقليل ظهور البقع السوداء غير الضرورية على الشاشة، ابدأ بهذه العادات:

• احمل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية في أغطية واقية صلبة ومبطنة.
• لا تضع أي شيء على لوحة المفاتيح قبل إغلاق الكمبيوتر المحمول.
• قم بتركيب أجهزة التلفزيون دون لف أو الضغط على اللوحة.
• أبقِ السوائل بعيدة عن الأجهزة ولا ترش المنظف مباشرة على الشاشة.
• استخدم مستوى السطوع الموصى به وميزات العناية باللوحة المدمجة.
• قم بتوفير التهوية حول أجهزة التلفزيون والشاشات وأجهزة التحكم في إضاءة LED.
• افحص موصلات شاشات LED المعيارية ووحدات التزويد بالطاقة أثناء الصيانة الدورية لشاشات LED.
• احفظ سجلات الشراء وراجع سياسة عيوب البكسل قبل انتهاء فترة الإرجاع.

لا يمكن لهذه العادات أن تمنع كل عطل إلكتروني، لكنها تقلل من تلف الشاشة الناتج عن الضغط ، ودخول الرطوبة، وتلف الطلاء، وارتفاع درجة حرارة المكونات.

أفضل طريقة للتعامل مع البقع السوداء على الشاشة هي التشخيص قبل محاولة الإصلاح. ابدأ بالتنظيف، ثم اختبار الشاشة بلون ثابت، وفحصها بلقطة شاشة، وتجربة كابل أو مصدر طاقة مختلف. هذه الخطوات تُساعد على التمييز بسرعة بين التلوث السطحي ومشاكل الإشارة وبين البكسلات الميتة، وتلف الشاشة بسبب الضغط، وأعطال الإضاءة الخلفية، وفشل وحدة LED.

إذا كانت البقعة تشبه الحبر، أو تتسع، أو مصحوبة بسائل، أو ظاهرة على جميع شاشات الإدخال والتشخيص، فتوقف عن استخدام العلاجات المنزلية. دوّن الأعراض، وتحقق من ضمان الشركة المصنعة، واستشر فنيًا مؤهلًا لمعرفة ما إذا كان الإصلاح الموضعي أو استبدال اللوحة بالكامل هو الخيار الأفضل.